นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลตั้งแต่ 25 ตุลาคม 2569

SaleAgentPro คือระบบสั่งอาหารผ่าน QR สำหรับร้านอาหาร นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

เจ้าของร้านที่สมัครใช้งาน

• ชื่อ อีเมล และรหัสบัญชีจาก Google ตอนเข้าสู่ระบบด้วย Google (เราไม่ได้รับรหัสผ่าน Google ของคุณ)
• ข้อมูลในใบสมัคร ได้แก่ ชื่อร้าน ที่อยู่ร้าน ช่องทางติดต่อ ลิงก์เพจร้าน และรูปป้ายร้านหรือโลโก้

ร้านที่ใช้ระบบ

• ข้อมูลที่ร้านตั้งค่าเอง ได้แก่ ชื่อร้าน เมนู ราคา รูปเมนู แพ็กเกจบุฟเฟต์ โต๊ะ รูปพื้นหลังจอลูกค้า และหมายเลขพร้อมเพย์ที่ใช้รับเงิน
• รายการที่เกิดขึ้นในร้าน ได้แก่ การรับลูกค้าเข้าโต๊ะ จำนวนลูกค้า ออร์เดอร์ ส่วนลด และยอดชำระ เพื่อใช้ทำงานของร้านและออกรายงานยอดขาย
• PIN ของผู้จัดการ เคาน์เตอร์ และครัว ที่ใช้เข้าหน้าร้าน

ลูกค้าที่สั่งอาหารผ่าน QR

• เราไม่ขอชื่อ เบอร์โทร หรือข้อมูลติดต่อของลูกค้าที่สั่งอาหาร และไม่ต้องสมัครสมาชิก
• ออร์เดอร์ผูกกับโต๊ะที่สแกน QR เท่านั้น ร้านเห็นว่าโต๊ะไหนสั่งอะไร แต่ไม่รู้ว่าเป็นใคร

ผู้เข้าชมเว็บไซต์

• เซิร์ฟเวอร์บันทึกข้อมูลการเข้าใช้งานตามปกติของเว็บไซต์ เช่น หมายเลข IP เวลา หน้าที่เปิด และชนิดเบราว์เซอร์ เพื่อดูแลความปลอดภัยและแก้ปัญหาระบบ

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• พิจารณาใบสมัคร และติดต่อเจ้าของร้านเรื่องการเปิดร้าน
• ให้ระบบทำงาน เช่น ส่งออร์เดอร์จากโต๊ะไปที่จอร้านและจอครัว แสดงบิลและ QR พร้อมเพย์ให้ลูกค้าตอนเช็กบิล
• ออกรายงานยอดขายให้ร้าน
• ดูแลความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ และแก้ไขปัญหาของระบบ

เราไม่ขายข้อมูล ไม่ให้เช่าข้อมูล และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการโฆษณา

3. คุกกี้และข้อมูลที่เก็บในเครื่อง

• หน้าเว็บไซต์ หน้าสั่งอาหาร และจอลูกค้า ไม่ใช้คุกกี้
• หน้าสมัครใช้งาน หน้าร้าน และหน้าผู้ดูแลระบบ ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น (คุกกี้ session สำหรับการเข้าสู่ระบบ และคุกกี้ป้องกันการส่งฟอร์มปลอม)
• เบราว์เซอร์หรือแอปบนเครื่องของร้านจำรหัสร้านและ PIN ไว้ เพื่อไม่ต้องกรอกใหม่ทุกครั้ง กด "ออกจากระบบ" เพื่อลบออกจากเครื่องนั้น
• หน้าสั่งอาหารจำรายการในตะกร้าไว้ในเบราว์เซอร์ของลูกค้า ข้อมูลนี้ไม่ได้ส่งมาที่เราจนกว่าลูกค้าจะกดสั่ง

เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามหรือเครื่องมือวิเคราะห์ของบุคคลภายนอก

4. ผู้ให้บริการภายนอก

• Google ใช้ยืนยันตัวตนตอนเจ้าของร้านเข้าสู่ระบบ เราขอเฉพาะชื่อ อีเมล และรหัสบัญชี
• Cloudflare ให้บริการ DNS และส่งต่อการเชื่อมต่อมายังเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อความเร็วและป้องกันการโจมตี

ข้อมูลของร้านเก็บอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ที่เราดูแลเอง เราไม่ส่งข้อมูลให้บุคคลอื่น เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

5. ใครเห็นข้อมูลของร้าน

• พนักงานของร้านเห็นข้อมูลตามบทบาท เช่น ครัวไม่เห็น PIN ของบทบาทอื่น และรายงานยอดขายเห็นได้เฉพาะผู้จัดการ
• ลูกค้าที่โต๊ะเห็นเฉพาะเมนูของร้านและออร์เดอร์ของโต๊ะตัวเอง
• ผู้ดูแลระบบ SaleAgentPro เข้าถึงข้อมูลได้เท่าที่จำเป็นต่อการอนุมัติร้าน ดูแลระบบ และแก้ปัญหาที่ร้านแจ้ง

6. ระยะเวลาที่เก็บข้อมูล

• ข้อมูลร้านและรายการขาย เก็บไว้ตลอดที่ร้านใช้บริการ เพื่อให้ร้านดูรายงานย้อนหลังได้
• ใบสมัคร เก็บไว้เป็นหลักฐานการพิจารณาและการเปิดร้าน
• บันทึกข้อผิดพลาดของระบบ เก็บ 14 วันแล้วลบอัตโนมัติ

7. การดูแลความปลอดภัย

• การเชื่อมต่อทั้งหมดเข้ารหัสด้วย HTTPS
• หน้าร้านเข้าได้ด้วย PIN เท่านั้น ผู้จัดการเปลี่ยน PIN ของเคาน์เตอร์และครัวได้ทันที และเครื่องที่ใช้ PIN เก่าจะถูกออกจากระบบ
• QR ของแต่ละโต๊ะใช้รหัสสุ่มที่หมดอายุเมื่อปิดบิล ใช้สั่งอาหารซ้ำหลังลูกค้ากลับไปแล้วไม่ได้

8. สิทธิ์ของคุณ

ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือขอสำเนาข้อมูลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบข้อมูล ขอให้ระงับหรือคัดค้านการใช้ข้อมูล ขอถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 10

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ถ้าเราเปลี่ยนนโยบายนี้ เราจะแก้วันที่มีผลด้านบนของหน้านี้ ถ้าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งร้านที่ใช้บริการก่อน

10. ช่องทางติดต่อ

ถ้ามีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ที่อีเมล contact@saleagentpro.com